Điều khoản & Điều kiện

Điều khoản sở hữu trí tuệ & không sao chép

Tất cả nội dung và tài liệu có trong tài liệu này—bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, hình ảnh, biểu đồ và định dạng—là tài sản trí tuệ độc quyền của BigT Computer Services và được bảo vệ bởi luật bản quyền và sở hữu trí tuệ hiện hành. Bạn được phép in hoặc tải xuống bản sao của tài liệu này chỉ để tham khảo cá nhân, phi thương mại và sử dụng nội bộ. Nghiêm cấm mọi việc sao chép, sửa đổi, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh của bất kỳ phần nào của tài liệu này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Dịch vụ Máy tính BigT. Việc sử dụng hoặc sao chép trái phép tài liệu này hoặc bất kỳ phần nào của tài liệu này có thể dẫn đến hành động pháp lý và thực thi quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi.

Ví dụ: Khách hàng hoặc đối tác có thể giữ bản in của tài liệu này để tham khảo nội bộ nhưng không được đăng nội dung của tài liệu này trên trang web có thể truy cập công khai hoặc phân phối như một phần của tài liệu thương mại mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Dịch vụ Máy tính BigT.

Dịch vụ máy tính BigT – Điều khoản và Điều kiện

Ngày có hiệu lực: [Chèn ngày]

Cập nhật lần cuối: [Chèn ngày]

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Dịch vụ Máy tính BigT ("BigT", "chúng tôi", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Bằng cách tham gia vào các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này, điều chỉnh hỗ trợ CNTT, sửa chữa máy tính, khôi phục dữ liệu, tư vấn và hỗ trợ từ xa.

Các điều khoản này thiết lập kỳ vọng dịch vụ rõ ràng, trách nhiệm của khách hàng, giới hạn trách nhiệm pháp lý, tuân thủ cấp phép phần mềm và tuân thủ các quy định CNTT của Việt Nam, Philippines và toàn cầu.

📌 Bằng cách yêu cầu dịch vụ từ Dịch vụ Máy tính BigT, khách hàng thừa nhận và đồng ý với các điều khoản được nêu trong thỏa thuận này.

2. Dịch vụ được cung cấp và giới hạn

Dịch vụ máy tính BigT cung cấp các giải pháp CNTT chuyên nghiệp, bao gồm:

✔ Sửa chữa máy tính và máy tính xách tay - Chẩn đoán, cài đặt phần mềm và tối ưu hóa hệ thống.
✔ Phục hồi dữ liệu - Khôi phục an toàn các tệp bị mất (tùy thuộc vào khả năng khôi phục thành công).
✔ Hỗ trợ CNTT từ xa – Khắc phục sự cố ảo thông qua các công cụ truy cập an toàn.
✔ Tư vấn kỹ thuật – Đề xuất CNTT phù hợp cho doanh nghiệp và cá nhân.

🚫 Dịch vụ máy tính BigT KHÔNG cung cấp:
✖ Giám sát an ninh mạng hoặc kiểm tra thâm nhập.
✖ Khôi phục các tệp được mã hóa hoặc được bảo vệ bằng mật khẩu mà không có thông tin đăng nhập hợp lệ.
✖ Hỗ trợ cài đặt phần mềm trái phép hoặc các hoạt động liên quan đến vi phạm bản quyền.
✖ Sửa chữa hư hỏng vật lý liên quan đến hàn bo mạch chủ hoặc thay thế chip.

📌 Tất cả các dịch vụ được thực hiện trên cơ sở "nỗ lực tốt nhất". Trong khi chúng tôi phấn đấu để thành công, kết quả có thể thay đổi dựa trên điều kiện hệ thống và các yếu tố bên ngoài ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

3. Tuân thủ các quy định về CNTT của Việt Nam, Philippines và Toàn cầu

Dịch vụ máy tính BigT hoạt động tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp địa phương tại Việt Nam và Philippines đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ CNTT toàn cầu để đảm bảo các hoạt động hợp pháp, đạo đức và an toàn.

Luật và Tiêu chuẩn hiện hành của Việt Nam

✔ Luật An ninh mạng Việt Nam (2018) – Đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khách hàng trong hỗ trợ CNTT, xử lý dữ liệu và hoạt động kinh doanh.
✔ Nghị định số 53/2022/NĐ-CP – Tuân thủ nội địa hóa dữ liệu, bảo mật thông tin nhạy cảm của khách hàng, hạn chế chuyển dữ liệu trái phép.
✔ Luật Công nghệ thông tin Việt Nam (2006) – Tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ CNTT, yêu cầu cấp phép phần mềm và bảo vệ dữ liệu khách hàng.
✔ Thông tư số 09/2020/TT-BTTTT – Quản lý có trách nhiệm về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong dịch vụ CNTT.

Luật và Tiêu chuẩn hiện hành của Philippines

✔ Đạo luật Bảo mật Dữ liệu năm 2012 (RA 10173) – Đảm bảo thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu thích hợp cho các dịch vụ liên quan đến CNTT.
✔ Đạo luật Phòng chống Tội phạm Mạng năm 2012 (RA 10175) – Tuân thủ luật phòng chống tội phạm mạng của Philippines, bao gồm cả các biện pháp bảo vệ truy cập trái phép.
✔ Đạo luật Thương mại Điện tử năm 2000 (RA 8792) – Tuân thủ pháp luật trong xử lý các giao dịch CNTT, hồ sơ kỹ thuật số và thanh toán trực tuyến.
✔ Đạo luật Cộng hòa số 10844 - Đạo luật DICT năm 2015 - Tiêu chuẩn hóa các hoạt động dịch vụ CNTT và phù hợp với các quy định của chính phủ Philippines về hệ thống thông tin.

Các tiêu chuẩn tuân thủ CNTT toàn cầu hiện hành

✔ ISO/IEC 27001 – Quản lý bảo mật thông tin – Các phương pháp hay nhất để bảo mật dữ liệu khách hàng trong quá trình hỗ trợ CNTT và khôi phục dữ liệu.
✔ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) – Xử lý dữ liệu cá nhân có đạo đức theo luật bảo vệ dữ liệu của Châu Âu (nếu phục vụ khách hàng ở nước ngoài).
✔ Cấp phép phần mềm & Tuân thủ bản quyền – Tuân thủ nghiêm ngặt luật sở hữu trí tuệ điều chỉnh cài đặt phần mềm và dịch vụ công nghệ.

🚫 BigT sẽ KHÔNG chấp nhận các yêu cầu dịch vụ vi phạm luật bảo vệ dữ liệu của Việt Nam, Philippines hoặc quốc tế.

📌 Khách hàng yêu cầu cài đặt phần mềm phải cung cấp chi tiết cấp phép đã được xác minh để đảm bảo tuân thủ quy định.