Chính sách bảo mật

Điều khoản sở hữu trí tuệ & không sao chép

Tất cả nội dung và tài liệu có trong tài liệu này—bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, hình ảnh, biểu đồ và định dạng—là tài sản trí tuệ độc quyền của BigT Computer Services và được bảo vệ bởi luật bản quyền và sở hữu trí tuệ hiện hành. Bạn được phép in hoặc tải xuống bản sao của tài liệu này chỉ để tham khảo cá nhân, phi thương mại và sử dụng nội bộ. Nghiêm cấm mọi việc sao chép, sửa đổi, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh của bất kỳ phần nào của tài liệu này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Dịch vụ Máy tính BigT. Việc sử dụng hoặc sao chép trái phép tài liệu này hoặc bất kỳ phần nào của tài liệu này có thể dẫn đến hành động pháp lý và thực thi quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi.

Ví dụ: Khách hàng hoặc đối tác có thể giữ bản in của tài liệu này để tham khảo nội bộ nhưng không được đăng nội dung của tài liệu này trên trang web có thể truy cập công khai hoặc phân phối như một phần của tài liệu thương mại mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Dịch vụ Máy tính BigT.

Dịch vụ máy tính BigT – Chính sách bảo mật & Tuyên bố từ chối trách nhiệm pháp lý

Ngày có hiệu lực: [Chèn ngày]

Cập nhật lần cuối: [Chèn ngày]

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Dịch vụ Máy tính BigT ("BigT", "chúng tôi", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền riêng tư, bảo mật và bảo vệ dữ liệu khách hàng đồng thời cung cấp hỗ trợ CNTT và hỗ trợ kỹ thuật đáng tin cậy.

Chính sách quyền riêng tư này phác thảo:
✔ Cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu
✔ khách hàng Quyền của khách hàng theo GDPR và các luật hiện
✔ hành khác Các tuyên bố từ chối trách nhiệm pháp lý và giới hạn trách nhiệm pháp
✔ lý của chúng tôi Các biện pháp an ninh mạng để bảo vệ thông tin khách hàng

💡 Thông báo quan trọng: Bằng cách sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiến hành yêu cầu dịch vụ từ BigT.

2. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu (tuân thủ GDPR)

Dịch vụ Máy tính BigT xử lý dữ liệu cá nhân theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và luật bảo mật dữ liệu hiện hành của địa phương. Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu khi được pháp luật cho phép, dựa trên các nguyên tắc sau:

✔ Sự cần thiết trong hợp đồng – Cần xử lý dữ liệu để cung cấp các dịch vụ CNTT, bao gồm khắc phục sự cố, sửa chữa thiết bị và hỗ trợ từ xa.
✔ Lợi ích hợp pháp – Hồ sơ dịch vụ thiết yếu được duy trì để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hỗ trợ.
✔ Sự đồng ý – Một số hoạt động nhất định (chẳng hạn như truyền thông tiếp thị) yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của khách hàng, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
✔ Nghĩa vụ pháp lý – Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính để tuân thủ luật thuế và quy định kinh doanh.

🚫 Chúng tôi KHÔNG xử lý dữ liệu cá nhân vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc giao dịch dữ liệu khách hàng trong BẤT KỲ trường hợp nào.

3. Thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng

Dịch vụ Máy tính BigT chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để khắc phục sự cố, sửa chữa CNTT và yêu cầu dịch vụ khách hàng.

✅ Thông tin khách hàng cơ bản:

Họ và tên
Chi tiết liên hệ (số điện thoại, địa chỉ email)
Tên công ty (nếu có)

✅ Thông tin kỹ thuật cho các yêu cầu dịch vụ:

Mô tả vấn đề
Thông số kỹ thuật thiết bị (phiên bản Windows, chương trình đã cài đặt, chi tiết phần cứng)
Lịch sử dịch vụ CNTT

✅ Thông tin thanh toán & thanh toán:

Hồ sơ hóa đơn liên quan đến các dịch vụ được cung cấp
🚫 Chúng tôi KHÔNG lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng của khách hàng—các khoản thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe, PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng.

✅ Yêu cầu khôi phục dữ liệu (nếu có):

Khách hàng yêu cầu khôi phục dữ liệu có thể cần cung cấp thông tin chi tiết về các tệp bị mất hoặc bị hỏng.
🚫 Dữ liệu được khôi phục sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi hoàn thành dịch vụ trừ khi khách hàng yêu cầu lưu giữ trong một khung thời gian cụ thể.

🚫 Chúng tôi KHÔNG thu thập:
✖ Lịch sử duyệt web cá nhân, mật khẩu hoặc các tệp cá nhân không liên quan trừ khi được chia sẻ rõ ràng để khôi phục.
✖ Theo dõi vị trí GPS, hoạt động trên mạng xã hội hoặc dữ liệu sinh trắc học.

💡 Khách hàng phải đảm bảo họ không chia sẻ các tệp riêng tư không cần thiết trong các yêu cầu dịch vụ CNTT. Dịch vụ máy tính BigT KHÔNG chịu trách nhiệm về dữ liệu khách hàng nằm ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

4. Miễn trừ trách nhiệm pháp lý của khách hàng và tuyên bố từ chối trách nhiệm

Giới hạn trách nhiệm chung:

📌 Dịch vụ Máy tính BigT cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nỗ lực tốt nhất và tuân theo các tiêu chuẩn ngành để đảm bảo chất lượng dịch vụ CNTT. Tuy nhiên, do những rủi ro cố hữu trong điện toán, khách hàng thừa nhận rằng BigT không đảm bảo bảo mật tuyệt đối, tính toàn vẹn dữ liệu hoặc chức năng hệ thống không bị gián đoạn.

🚫 Dịch vụ máy tính BigT KHÔNG chịu trách nhiệm đối với:
✔ Mất dữ liệu khách hàng ngoài phạm vi dịch vụ khôi phục dữ liệu của chúng tôi.
✔ Vi phạm bảo mật do phần mềm độc hại đã có từ trước, phần mềm lỗi thời hoặc lỗ hổng trong thiết bị của khách hàng.
✔ Sự cố hệ thống, lỗi hoặc hậu quả không mong muốn do cài đặt phần mềm của bên thứ ba ngoài khuyến nghị của chúng tôi.
✔ Các mối đe dọa mạng bên ngoài, nỗ lực hack, tấn công lừa đảo hoặc các vấn đề bảo mật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

💡 Khách hàng có trách nhiệm duy trì các bản sao lưu độc lập và các biện pháp an ninh mạng để bảo vệ dữ liệu của họ.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm về phần mềm và phần cứng của bên thứ ba

✔ Dịch vụ Máy tính BigT hỗ trợ cài đặt hoặc cấu hình phần mềm/phần cứng của bên thứ ba nhưng không đảm bảo khả năng tương thích, hiệu suất hoặc bảo mật.
✔ Khách hàng phải đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp trước khi sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba được đề xuất trong các dịch vụ CNTT.
✔ Bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật hoặc trục trặc phần cứng là trách nhiệm duy nhất của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.

🚫 Dịch vụ Máy tính BigT KHÔNG chịu trách nhiệm về các lỗi, trục trặc hoặc rủi ro bảo mật liên quan đến việc cài đặt phần mềm hoặc phần cứng của bên thứ ba ngoài sự tham gia trực tiếp của chúng tôi.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm về hỗ trợ từ xa

✔ Các dịch vụ khắc phục sự cố từ xa (thông qua TeamViewer, AnyDesk hoặc Microsoft Remote Desktop) chỉ được thực hiện khi có sự cho phép rõ ràng của khách hàng.
✔ Khách hàng phải cấp quyền truy cập từ xa theo cách thủ công trước khi bắt đầu hỗ trợ và phải đóng phiên sau khi hoàn thành dịch vụ để đảm bảo bảo mật.

🚫 Dịch vụ máy tính BigT KHÔNG chịu trách nhiệm về việc truy cập hệ thống trái phép, các mối đe dọa mạng bên ngoài hoặc các lỗ hổng bảo mật đã tồn tại từ trước trong thiết bị của khách hàng.

Hạn chế và rủi ro khôi phục dữ liệu

✔ Các dịch vụ khôi phục dữ liệu hoạt động trên cơ sở nỗ lực tốt nhất; phục hồi thành công phụ thuộc vào điều kiện của phương tiện lưu trữ và tính toàn vẹn của tệp.
✔ Khách hàng thừa nhận rằng khôi phục dữ liệu không đảm bảo khôi phục hoàn toàn và có thể dẫn đến việc truy xuất tệp một phần hoặc bị hỏng.

🚫 Dịch vụ máy tính BigT KHÔNG chịu trách nhiệm về mất dữ liệu vĩnh viễn, định dạng tệp không đọc được hoặc tệp bị thiếu do hư hỏng lưu trữ nghiêm trọng. Khách hàng nên duy trì các bản sao lưu riêng biệt trước khi yêu cầu khôi phục dữ liệu.

5. Quyền của khách hàng và tuân thủ GDPR

Dịch vụ máy tính BigT đảm bảo tuân thủ GDPR bằng cách công nhận các quyền của khách hàng sau:

✔ Quyền truy cập – Khách hàng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân được lưu trữ của họ.
✔ Quyền được chỉnh sửa – Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
✔ Quyền xóa ("Quyền được lãng quên") – Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình sau khi chấm dứt dịch vụ (không bao gồm hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật).
✔ Quyền hạn chế xử lý – Khách hàng có thể giới hạn cách xử lý dữ liệu của họ.
✔ Quyền di chuyển dữ liệu – Khách hàng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của họ để sử dụng với nhà cung cấp dịch vụ khác.
✔ Quyền phản đối – Khách hàng có thể từ chối xử lý dữ liệu ngoài sự hỗ trợ CNTT cần thiết.

📩 Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [Email của bạn].

6. Cập nhật và thay đổi chính sách

Dịch vụ Máy tính BigT có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để tuân thủ các quy định pháp lý, cập nhật bảo mật hoặc cải tiến kinh doanh.

✔ Các bản cập nhật chính sách sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi.
✔ Khách hàng có trách nhiệm xem xét các thay đổi định kỳ.
✔ Việc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của BigT có nghĩa là chấp nhận các điều khoản cập nhật.

🔹 Đơn giản, an toàn, đáng tin cậy - đó là BigT.

📞 Câu hỏi? Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào!
🌐 Website: https://bigtcomputerservic.wixsite.com/bigt
📧 Email: bigtcomputerservices@outlook.com
📍 Địa điểm: Hà Nội, Việt Nam